Závada bude pravděpodobně u kamarádky. Pokud Vám jiné maily chodí, je ještě možnost, že máte téměř plnou schránku, malý mail se tam vejde, a velký (třeba od kamarádky) už ne. Jiné maily (někomu jinému) se kamarádce také vrací (chyba v nastavení)? Zkusila jste jí poslat mail, aby ona zvolila "odpovědět" - také se jí vrátí?